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Si votre banque ne prend pas en charge les paiements hebdomadaires, vous pouvez mettre en place un nouveau paiement mensuel chaque semaine. Si vous faites cela une fois par semaine pendant quatre semaines, alors il crée techniquement un plan de paiement hebdomadaire et vous n’avez pas besoin de faire quoi que ce soit à l’avenir.

Exemple:

1ère commande mensuelle dans l’application Relai tous les 5. du mois
2ème commande mensuelle dans l’application Relai tous les 12. du mois
3ème commande mensuelle dans Relai App tous les 19. du mois
4ème commande mensuelle dans l’application Relai tous les 26. du mois

Cela dépend entièrement de votre banque. Dès que nous recevrons votre paiement, nous vous enverrons votre bitcoin. En semaine, il faut habituellement quelques heures, si vous avez passé votre commande le week-end, il sera normalement traité le jour ouvrable suivant.

Pour les utilisateurs d’Allemagne, des Pays-Bas et de Belgique :

Votre première commande prend généralement un peu plus de temps en raison des systèmes de détection des fraudes bancaires dans votre pays. Veuillez prévoir jusqu’à une semaine pour la commande. Vos prochaines commandes seront traitées normalement.

Si ce n’est pas votre première commande, et que le bitcoin n’est pas arrivé après une journée de travail complète, envoyez-nous un message avec votre IBAN, et nous découvrirons ce qui se passe.

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Ne révélez jamais vos graines mnémoniques à qui que ce soit, y compris les employés de Relai. Nous ne vous poserons jamais de questions à ce sujet.

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