Wann bekomme ich meine Bitcoins?

Das hängt ganz von deiner Bank ab. Sobald wir deine Zahlung erhalten, senden wir dir deine Bitcoin zu. An Wochentagen dauert es in der Regel ein paar Stunden, wenn du deine Bestellung am Wochenende gemacht haben, wird sie normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.

Für Nutzer aus Deutschland, den Niederlanden und Belgien:

Ihre erste Bestellung dauert in der Regel etwas länger aufgrund von Bankenbetrugserkennungssystemen in Ihrem Land. Bitte erlaube bis zu einer Woche, bis die Bestellung abgeschlossen ist. Deine nächsten Aufträge werden normal bearbeitet.

Wenn dies nicht dein erster Auftrag ist und die Bitcoin nach einem vollen Arbeitstag nicht angekommen ist, sende uns eine Nachricht mit deiner IBAN und wir werden herausfinden, was los ist.

Was ist eine Auftragsnummer?

Jeder Auftrag hat seine eigene Nummer, mit der er identifiziert werden kann.

Wo finde ich diese?

1. Wechsel zur 1. Registerkarte (bisher investiert), wo du alle deine Investitionen sehen kannst.

2. Klicke auf den Auftrag, von der du die Auftragsnummer wissen möchtest.

3. In dieser Übersicht findest du die Auftragsnummer (grün markiert)